B2B 디지털 마케팅(16): B2B에서 ABM(Account Based Marketing)이 유용한 경우와 그 사례

현대 비즈니스 환경에서 B2B 기업은 점점 세분화된 마케팅 전략을 채택하여 Account Based Marketing(ABM)이 주목받고 있습니다. ABM은 고도로 타겟된 접근 방식을 사용하여 특정 계정(기업)에 초점을 맞추고, 이를 통해 높은 ROI를 달성하고자 하는 전략입니다. 이 글에서는 ABM이 B2B 환경에서 특히 유용한 경우와 실제 성공사례를 통해 그 효과를 살펴볼 것입니다.ABM이 유용한 경우 고가 계정에 집중할 때: 특정 기업이나 조직이 높은 수익 잠재력을 가지고 있을 때 ABM을 통해 이러한 고가 계정 맞춤형 마케팅 활동을 진행할 수 있습니다.장기 거래가 일반적인 업종에서 B2B 판매 과정은 종종 복잡하고 시간이 걸립니다. ABM은 장기 거래를 선호하는 업종으로 관계 구축과 고객 유지에 탁월한 효과를 발휘합니다.특정 산업이나 시장을 대상으로 할 때: 특정 산업이나 시장 세그먼트에 제품이나 서비스가 특히 적합한 경우 ABM을 통해 이러한 시장에 맞춤형 메시지를 전달할 수 있습니다.성공 사례 SAP:글로벌 소프트웨어 기업 SAP는 ABM전략을 통해서 키 어카운트와의 관계를 강화하고 맞춤 솔루션을 제공하고 고객 만족도를 높였습니다.SAP는 고객 기업의 비즈니스 요구와 과제를 깊이 이해하고 이에 따른 퍼스널 라이즈 된 커뮤니케이션 전략을 개발하고 대상 고객 기업의 특정 요구 사항에 부합하는 제품과 서비스를 제공했습니다.ADOBE:Adobe는 자사의 마케팅 소프트웨어 제품 군에 대한 ABM캠페인을 실행하고 특정 산업 분야의 기업에 대한 인지도를 높이고 맞춤형 솔루션을 제공하기로 계약 체결율을 향상시켰습니다.Adobe는 데이터 분석과 고객 피드백을 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠 제작을 통해서 고객 참여도를 높이는 데 성공했어요.ABM은 B2B기업이 상한가 계정에 집중하고 장기적인 관계를 구축하는 특정 시장 또는 산업에 특화된 마케팅 활동을 할 수 있도록 강력한 전략입니다.SAP와 Adobe의 사례는 ABM이 어떻게 기업의 마케팅 전략을 변화시키고 더 높은 성공률로 이어질 수 있는지를 나타내고 있습니다.이런 접근은 더 커스터마이즈 되고 효과적인 고객 참여를 가능한 B2B기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해서 불가결합니다.#김· 연 칼럼#김·용항 박사#B2B디지털 마케팅#ABM#AccountBasedMarketing#고객 커스터마이즈 마케팅#B2B마케팅 전략#SAP#ADOBE#치 계정#마케팅 성공 사례#마케팅 전략#고객 참여는 고객 관계 관리#마케팅 혁신#산업 특화 마케팅 Copyright@김·용항